Cum am ajutat și pașii pe care i-am folosit pentru a crește cifra de afaceri a unei clinici de afaceri la 1 milion de lire sterline
(107 Pași - idei și instrumente gratuite care chiar funcționează pentru clinici, saloane și spa-uri)


Am creat o strategie folosind pașii de mai jos, analizând datele și rapoartele și am îmbunătățit luna existentă după ce am comparat-o cu luna precedentă.  Efectuarea pașilor de mai jos pentru o perioadă de 12 luni a generat o cifră de afaceri de 1 milion de lire sterline pentru clientul meu. În acest articol, veți găsi strategii de marketing pentru clinici, spa-uri, saloane de înfrumusețare, care vă vor ajuta să folosiți în mod eficient instrumentele și resursele disponibile în momentul în care vă reinventați afacerea.

1.Dacă nu sunteți deja acolo, identificați o nișă și intrați în ea.
Indiferent dacă nișa pe care o ocupați este epilarea cu laser, masajul, epilarea cu ceară sau fillerul, ar trebui să faceți o cercetare de piață înainte de a vă deschide ușile. Este foarte important să aveți o nișă.

2. Să se adreseze unei clientele diferite, cum ar fi bărbații și copiii
Oferiți tarife competitive pentru serviciile standard și sunteți deschis la diferite categorii de clienți, cum ar fi bărbați și copii. Gândiți-vă că atunci când tata vine pentru un tratament, puteți face o tunsoare și pentru copil.

3. Vânzarea de produse pentru clienții existenți.
Clientul dvs. existent este deja mulțumit de serviciile dvs., ceea ce înseamnă că aveți o șansă de a vinde un produs sau un alt tratament în camera dvs. este disponibil și puteți face acest lucru oferind o reducere instantanee pentru a umple spațiul liber din după-amiaza respectivă.

4. Oferirea de noi servicii și produse
Revizuiți-vă ofertele și încercați să oferiți mai mult pentru clienții dumneavoastră, chiar dacă trebuie să aduceți pe cineva cu jumătate de normă pentru acest serviciu.

5. Întrebați-i pe clienții dumneavoastră ce doresc/au nevoie
Feedback-ul clienților este unul dintre cele mai importante aspecte pentru a vă îmbunătăți serviciile. Întrebați-i dacă sunt mulțumiți, ce servicii le-ar plăcea să vadă, creați un concurs pentru a obține răspunsurile mai repede.  

6. Taxe mai mari pentru servicii și produse mai scumpe
Unii clienți se așteaptă la un nivel diferit de servicii. Creați o linie de tratamente de lux, cu caviar, de exemplu, sau un tratament special de către un angajat senior cu multă experiență.

7. Creați un program de recomandare.
Dacă un client existent recrutează un alt client la clinica dumneavoastră, ar trebui să îl recompensați pe cel care l-a recrutat cu un fel de reducere. Acest lucru îi va încuraja pe oameni să răspândească tot mai des vestea despre afacerea dvs.

8. Investiți în personalul dumneavoastră
Oferiți câteva cursuri suplimentare angajaților dumneavoastră și distribuiți noile diplome în social media.
Bineînțeles că și faptul de a le avea într-o ramă în camera de tratament va fi de ajutor. Este responsabilitatea dumneavoastră să le cultivați și să le recompensați pentru performanțe excelente atunci când se depășesc în ceea ce fac.

9.  Convingeți-vă clienții existenți să vă viziteze mai des clinica
Dacă un client vine de 8 ori pe an în loc de 12 ori pe lună pentru un tratament lunar, ar trebui să vă întrebați de ce. Va trebui să reprogramați întotdeauna clienții pentru următoarea vizită, să folosiți un CRM pentru a le trimite automat clienților dumneavoastră memento-uri prin SMS și e-mailuri, să începeți un buletin informativ prin e-mail și să promovați întotdeauna pachete de tratamente pentru a rezerva câteva ședințe în avans.


10. Reduceți costurile de funcționare a clinicii dvs.
Aveți două moduri de a face acest lucru: prin creșterea vânzărilor sau prin reducerea costurilor.

11. Extinderea afacerii tale de salon
Există multe modalități prin care vă puteți extinde afacerea, încercați să adăugați mai multe locații de clinici, să mutați consultațiile clinice și în mediul online. Încercați să vă concentrați mai mult pe gestionarea afacerii, măsurați-vă KPI pentru a înțelege punctele forte ale afacerii și conectați mai multe puncte.

12. Elaborarea unui plan de marketing pentru salon
Marketingul este un proces vital pentru fiecare afacere, dar anumite tactici funcționează mai bine pentru unele afaceri decât pentru altele. Atunci când deschideți o clinică, veți dori să vă concentrați asupra devenirii unei părți din comunitatea dumneavoastră. Din moment ce o clinică este important să fie cât mai centrală și să aibă vedere spre stradă, construirea unui public local este crucială pentru a atrage și a păstra clienții loiali. Planul dvs. de marketing trebuie să includă tot ce este posibil pentru a avea cât mai multă prezență locală. În pașii următori mă voi concentra pe cele mai importante aspecte.

13. Listați-vă în anuarele online
Pentru a apărea în căutările digitale, va trebui să vă asigurați că afacerea dvs. este listată în directoare online, cu cât mai multe directoare, cu atât mai bine, cu o descriere completă a profilului, cu link-uri către site-ul dvs. pentru a face rezervări online, către profilurile dvs. sociale și toate detaliile de contact.

14. Gestionarea recenziilor online
Consumatorii tind să aibă încredere în evaluările și recenziile online pentru a verifica întreprinderile locale. Este important să răspundeți la fiecare recenzie pe care o primiți - în special la cele proaste. Răspundeți politicos și cereți să luați legătura pentru a rezolva problema, dacă aceasta a existat. Vorbiți cu angajatul dvs. și ascultați și clientul.

15. Parteneriat cu întreprinderile mici locale
Un parteneriat cu o altă afacere din comunitatea dumneavoastră vă va ajuta să vă extindeți aria de acoperire și să vă construiți o reputație pentru marca dumneavoastră în zonă. Căutați online datele de contact ale întreprinderilor locale. Găzduiți evenimente sau coordonați oferte cu întreprinderile partenere pentru a le oferi clienților dvs. o experiență exclusivă încă de la intrarea în afacerea dvs.

16.Creați stimulente de loialitate
Clienții fideli merită un tratament special. Pentru a le arăta clienților dumneavoastră că îi apreciați, creați stimulente precum reduceri, carduri cadou, gratuități și promoții speciale.

17.Utilizați social media
Mediile sociale reprezintă un loc în care clienții vă pot cunoaște la un nivel mai personal. Vorbiți cu ei, creați sondaje. Conectați-vă cu comunitatea dvs. urmărind alte întreprinderi mici din zonă, interacționând cu piața dvs. țintă și împărtășind conținut din culise (cum ar fi fotografii înainte și după tratamentele clienților) pentru a vă construi credibilitatea și a cultiva notorietatea mărcii.
 
18. Furnizarea de servicii excelente pentru clienți
Oferiți clienților dumneavoastră o experiență, nu doar un serviciu. Întrebați-vă de ce ceaiul tradițional de după-amiază de la hotelul Ritz are un preț, iar cel de la magazinul din colț are un alt preț; la sfârșitul zilei, clientul plătește pentru o experiență, nu pentru un serviciu.


19. Vânzarea de carduri cadou  
Vânzarea cardurilor cadou vă va crește veniturile. Asigurați-vă că oamenii știu despre ele. Vindeți-le la recepție. Afișați-le pe site-ul dvs., pe paginile dvs. de socializare. Alegeți un design frumos și proaspăt, căutați o agenție locală de tipărire și tipăriți aproximativ 500 de exemplare pentru început. Nu imprimați prețul pe ele, astfel încât să puteți completa cardurile cu orice sumă pe care o va cere clientul.

20. Transformați serviciile unice în abonamente
Pun pariu că știți ce este un serviciu de abonament. Toată lumea pe care o cunosc are un abonament la Netflix. Din ce în ce mai multe întreprinderi migrează în domeniul abonamentelor. Fluxul de numerar este foarte important pentru orice afacere, așa că un model de abonament este o modalitate bună de a asigura venituri recurente.

21. Oferiți un sistem de recompense
Sistemele de recompensare sunt excelente pentru a încuraja clienții să repete și pentru a construi relații solide cu clienții pe termen lung. Puteți folosi modelul x servicii + următorul gratuit sau recomandați 2 prieteni și primiți 20% reducere, ideile sunt multe. Oferind un card fizic cu ștampile pentru vizitele lor, acest lucru va servi, de asemenea, ca un memento vizual pe care clienții dvs. îl vor purta cu ei sau urmăriți unul cu memento-uri automate.

22. Faceți o promoție, sau două
Toată lumea va iubi întotdeauna o afacere bună. Dacă vă confruntați cu o perioadă de criză și doriți să treziți interesul, luați în considerare posibilitatea de a organiza o promoție. Aceasta ar putea fi o reducere de bani la servicii, un cadou gratuit sau pur și simplu o reducere doar la fereastră. Dacă în mod normal ați oferi tratamente doar femeilor, luați în considerare posibilitatea de a oferi un weekend pentru bărbați. De asemenea, ați putea să vă concentrați pe o bancă de lucrători, studenți sau părinți.

23. Pregătiți-vă personalul pentru upselling
Nu uitați că, atunci când se face corect, vânzarea în plus poate fi o modalitate excelentă de a crește profiturile. Și nu trebuie să fie evident sau enervant. Cei mai buni vânzători pot face vânzări suplimentare fără să fie evident că fac o astfel de vânzare. Motivați-vă angajații pentru upselling și ei vor primi un comision.

24. Extindeți-vă gama de mărfuri
Dacă aveți în stoc doar câteva opțiuni de îngrijire facială, luați în considerare posibilitatea de a vă extinde gama. Ați putea oferi produse electrice, kituri cadou și vouchere cadou. Deși s-ar putea să fie nevoie să investiți în unele stocuri, puteți începe întotdeauna cu o afacere mică și să vedeți dacă există cerere pentru planurile dumneavoastră.

25.Creșteți prețurile
Aceasta este probabil cea mai simplă opțiune pentru creșterea profiturilor clinicii dumneavoastră. Creșterea prețurilor vă poate ajuta să vă stabiliți clinica ca o destinație de lux care poate veni și cu beneficii bune. Creați o divizie de lux pentru o linie specială de tratament.

26.Oferiți servicii grupate
Nimeni nu vrea să fie nevoit să își facă tratamentele faciale într-un loc, să își facă epilarea cu laser în alt loc și apoi să meargă în altă parte pentru gene false. Adunați serviciile împreună și ați putea deveni în curând destinația preferată pentru răsfăț și relaxare.

27. Încercați marketingul prin e-mail
Marketingul prin e-mail este un pas firesc de creștere pentru clinicile ocupate. Trimiteți prin e-mail ofertele dumneavoastră, cardurile cadou, noutățile, străluciți cu videoclipuri. Oferind clienților dvs. o privire în spatele scenei, astfel încât aceștia să vadă munca depusă pentru formare și dezvoltare, puteți contribui, de asemenea, la stabilirea clinicii dvs. ca lider în industrie, cu exemple excelente.

28. Obțineți socializare
În zilele noastre, atât de mulți oameni se îndreaptă către rețelele de socializare pentru a-și împărtăși succesele de zi cu zi, încât este logic să vă mențineți o prezență activă pe platformele de socializare. Alocând puțini bani în campanii mici, puteți obține recompense mari. Adăugarea unui buton de distribuire pe rețelele sociale după ce clientul a făcut rezervarea online vă va ajuta cu mai multe distribuiri. Împărtășirea recenziilor dvs. online va ajuta și ea la creștere.

29. Parteneriate cu servicii complementare
O mică cercetare a concurenței și vedeți cine mai operează în zona dvs. locală vă va ajuta. Căutați companii care oferă servicii complementare, nu concurente. Puteți apoi să le abordați și să vedeți dacă sunt deschise la ideea unui parteneriat. Invitarea lor în salonul dvs. pentru a le oferi tratamentele lor sau promovarea lor în buletinul dvs. informativ va contribui la extinderea către mai mulți clienți potențiali. Nu trebuie să îi vedeți pe toți ca pe o concurență directă.

30.Site de afaceri dedicat
O prezență online puternică este foarte importantă. Un site web care prezintă serviciile oferite de o clinică de afaceri și care oferă o modalitate de a rezerva în avans programările ar facilita clienților să se apropie și să rezerve serviciile de înfrumusețare ale clinicii respective.
Crearea unuia cu un constructor de site-uri web gratuit, cum ar fi platforma WordPress și o temă gratuită sau una de pe piața Envato vă poate economisi câteva sute de lire sterline sau puteți lua calea scumpă a designerului web, făcând aproape același lucru pe care îl puteți face.

31. Servicii suplimentare pentru clinici
Adăugarea de servicii suplimentare va fi de asemenea utilă. Dacă rezervați tratamentul de epilare cu laser, atunci tratamentele de umplere vor avea un preț redus.

32.Configurați clinica într-o locație centrală bine cunoscută
Zonele comerciale din oraș reprezintă cea mai potrivită alegere pentru amplasarea clinicilor. Dacă aveți deja o locație bună păstrați-o, dacă nu, încercați să o modernizați și să vă mutați într-o locație mai bună.

33. Păstrați legătura cu clienții obișnuiți
Un salon de înfrumusețare poate folosi sms-ul pentru a informa clienții despre ofertele exclusive care sunt disponibile doar pentru clienții obișnuiți.

34. Planurile de aderare
Dovedirea planurilor de afiliere face ca serviciile clinicii să fie eficiente din punct de vedere al costurilor pentru clienți, de asemenea, clientul va veni mai des. Strategia planului de aderare se numără printre exemplele populare și de succes de publicitate pentru clinici.

35. Marketing prin SMS
Campaniile de marketing targetate, de asemenea, trimiterea de campanii către segmente de clienți este cea mai puternică modalitate de a vă promova afacerea și de a obține rezultate excelente într-o perioadă scurtă de timp. Gândiți-vă, toată lumea are telefonul mobil în buzunar. Nu vor rata niciunul dintre mesajele pe care le primesc de la prietenii și familia lor, asta înseamnă că nu le vor rata nici pe ale tale. Rata de deschidere a e-mailurilor în industria noastră este de aproape 19%, pe când rata de deschidere a unei campanii de SMS-uri ajunge până la 90%, acestea fiind o modalitate excelentă de a trimite mesajul și oferta dvs. către clientul dvs.

36.Rezervarea online a tratamentelor dumneavoastră
Menținerea afacerii deschise 24 de ore din 24, 7 zile din 7, va crește exponențial vânzările și va procesa chiar și plățile în locul tău, în timp ce tu dormi. Rezervarea online vă va arăta doar sloturile disponibile pentru clienții dvs. ajutându-vă să vă umpleți sloturile libere.

37. Adaptarea rapidă la noile tendințe
În industria clinicii este esențial să vă mențineți la curent și să actualizați serviciile care sunt în conformitate cu cele mai recente tendințe. De la servicii de epilare cu laser la coolsculpting, hifu și multe altele, este important să le oferim pe toate. Explorați noutățile din industrie.

38.Creați noi tendințe
Încercați să creați noi tendințe, astfel încât și alte companii să le urmeze și să facă vâlvă în social media. Creați noi comunicate de presă și prezentați-vă ideile în reviste populare tipărite, cum ar fi Grazia, Vogue sau altele.

39.Angajați calificați
Învățați cum să concediați angajații nepotriviți și să angajați angajați calificați. Este foarte important pentru că asta este imaginea ta.

40. Aveți o aplicație digitală a clinicii pentru App Store și Google Play
Aplicațiile de programare a clinicilor sunt o necesitate pentru oricine încearcă să dezvolte o afacere de clinică. Orele de deschidere, rezervările, recenziile, echipa și notificările push grozave vor ajuta și ele.

41.Introduceți oferte sezoniere
Există atât de multe festivaluri de-a lungul anului, când există o creștere a numărului de persoane care merg la clinici pentru a obține un nou tratament, cum ar fi Crăciunul, Halloween, Paștele, Anul Nou și multe altele.

42.Clinic Atmosferă
Este esențial să se asigure un mediu calmant și liniștit pentru ca clienții să se relaxeze și să se destindă în clinică, primind servicii cu care să se trateze după o zi sau o săptămână lungă și obositoare. Mirosul este important, designul interior și, bineînțeles, modul în care clientul se va simți în clinică.

43.Recunoașterea mărcii (logo și slogan)
Familiarizarea oamenilor cu logo-ul dumneavoastră facilitează formarea unei subculturi sau urmărirea companiei dumneavoastră. A avea un logo simplu, dar unic, care poate ajuta o afacere să își sporească recunoașterea mărcii este o parte integrantă a strategiilor de marketing clinic. Creați un logo puternic care să comunice valorile de bază ale companiei, o imagine curată și luxoasă, încredere, încredere și pasiune.

44.Limited Tratamente gratuite Trialuri gratuite
Oferiți un test gratuit pentru serviciile pe care în mod normal clientul nu le are, dar după un timp, dacă clientul a fost mulțumit de acel tratament, cu siguranță va veni pentru mai mult.

45.Expertiza într-un domeniu specific
Clienții vor recunoaște afacerea pentru că este bună la acel tratament. Domeniul specific de expertiză poate fi diferit pentru diferite întreprinderi de clinici la cerere: poate fi vorba fie de materiale de umplere, botox sau tratamente pentru piele.

46.Construiți o reputație
Oamenii vorbesc despre experiențele lor cu prietenii, colegii de muncă, familia etc. Cuvântul din gură în gură este o idee excelentă de promovare a clinicii, cu rezultate impresionante. Poate fi și un generator de rezervări de top.

47.Păstrați angajații buni
Oferiți angajaților reduceri la serviciile oferite în clinică, precum și alte beneficii pentru angajații pe termen lung, cum ar fi asigurarea medicală, concedii de maternitate plătite etc.

48.Replătiți clienții pentru loialitatea lor
Dacă un client rămâne loial pentru o perioadă lungă de timp, atunci este mai mult decât corect să îl sărbătorim. Oferindu-le un serviciu gratuit, un card cadou sau orice altceva care ar fi un cadou excelent este un gest frumos care arată că clinica dvs. apreciază clienții fideli.

49.Selfie / Photoshoot Backdrops
O imagine face cât o mie de cuvinte. Dați un sens complet nou termenului de imagine perfectă a feței, oferind un fundal frumos pentru ca oamenii să facă poze după rezultatele superbe ale tratamentelor faciale sau de umplere.

50.Recompensați persoanele care urmăresc și etichetează compania dvs. și 3 prieteni pe rețelele lor sociale.
Anunțați concursuri și oferiți recompense pentru cea mai apreciată fotografie a afacerii dvs. cu un anumit hashtag, vă puteți promova serviciile de clinică la cerere și, în același timp, puteți intra în contact cu clienții dvs. și obține feedback de la aceștia.

51. Faceți așteptarea să fie interesantă
Puneți la dispoziția clienților dumneavoastră reviste, ziare sau chiar tablete, iar o sugestie bună ar fi să plasați prize de încărcare în apropierea scaunelor, cu diferite adaptoare de încărcare.

52. Uber pentru stilul Beauty
Oferirea tratamentelor la domiciliul clientului este din ce în ce mai populară în zilele noastre. Mai ușor pentru saloane, dar nu imposibil pentru clinici, acest lucru va schimba industria, așa cum a făcut Uber.  

53.Satisfacție garantată sau reducere
Începeți să oferiți reduceri dacă gradul de satisfacție nu este ridicat. Este în regulă să pierdeți câțiva dolari decât să pierdeți un client și să câștigați recenzii negative de la aceștia care vă vor strica reputația afacerii.

54. Oferiți complimente politicoase cu privire la noul lor look
Oamenilor le plac complimentele, mai ales atunci când încearcă să arate bine, iar a face clientul să se simtă special este o modalitate bună și frumoasă de a îmbunătăți relația de afaceri.

55.Atrageți clienții mai tineri și copiii
Din moment ce sunt tineri, este ușor să le faci pe plac, să faci cercetări despre jocuri populare, jocuri pentru telefoane mobile, desene animate și colecții de jucării, astfel încât să ai mereu ceva despre care să le vorbești și să-i faci fericiți.

56.Aveți o clinică cu miros plăcut
Aceste arome răcoritoare și relaxante pot afecta atât de mult starea de spirit a unei persoane încât aceasta se întoarce în același loc din nou și din nou.

57.Țintă un grup de prieteni
Este mai probabil ca aceștia să se oprească suficient de des pentru ca locul să devină un loc obișnuit pe care îl vizitează la câteva săptămâni sau cam așa ceva. Mișcările inteligente sunt de a fi în acel grup de prieteni care se deplasează și vin împreună, asigurați-vă că terapeutul va fi și el acolo.

58.Free wifi
Furnizați Wi-Fi gratuit pentru a omorî timpul de așteptare și deschideți pozele de partajare în social media.

59.Mașină de vending
Atrage atât copiii, cât și adulții, făcându-le în același timp șederea la clinică un pic mai plăcută.



60.Sponsor Bloggeri de frumusețe/moda
Promovați mai mult cu bloggerii, aceștia ar primi un serviciu gratuit făcut pe ei, iar ei ar vorbi despre asta pe platforma lor și ar oferi, de asemenea, o reducere și pentru adepții lor.

61.Blogging
Prin prezentarea și actualizarea site-ului dvs. de afaceri cu bloguri noi, clienții vor rămâne cu plăcere pe site-ul dvs., iar șansele ca persoanele să rezerve servicii de înfrumusețare de pe site-ul dvs. vor crește. Prin intermediul blogurilor, puteți oferi clienților cele mai recente informații referitoare la tendințele din industria frumuseții.

62.Aderă la un Marketplace
Aveți două opțiuni: să vă alăturați unei piețe existente cu alte tipuri de servicii sau să vă asociați cu întreprinderi locale și să construiți o piață în care să vă oferiți serviciile pe o platformă deținută de dumneavoastră.

63.Community Tab
Acest lucru ajută la formarea unei comunități de oameni și, de asemenea, ajută salonul să își dea seama de punctele slabe și să le îmbunătățească în viitor. Lasă-ți clienții să vorbească și să facă schimb de experiență.

64.Caritate comunitară
Activitățile de caritate pot ajuta, de asemenea, afacerea dumneavoastră să devină vizibilă pentru mai mulți clienți potențiali. Donați organizațiilor caritabile locale o anumită sumă de bani, de asemenea, puneți la dispoziția clienților dvs. la ieșire o cutie pentru donații de caritate.

65.Recompensați clienții obișnuiți
Țineți cont de faptul că oferirea de recompense clienților obișnuiți este unul dintre cele mai bune planuri de marketing pentru clinici.

66.Publicitate la televiziune/radio
Strategiile de marketing de școală veche, cum ar fi reclamele televizate, sunt încă practice datorită numărului de oameni care le folosesc din nou.

67.Concursuri și premii
Aceste concursuri îi motivează pe oameni să posteze despre salon și să creeze mai multă conștientizare în rândul celor care îi urmăresc.

68. Faima din social media
Începeți să postați în social media facebook, instagram, twitter, linkedin, etc. O fotografie creativă și postări video care să ilustreze produsele și serviciile pot crește semnificativ curiozitatea clienților. Acest lucru poate crește afluxul de clienți care doresc să încerce produsul și serviciul afacerii.
69.Reduceri și oferte cu timp limitat pe tot parcursul anului
Reduceri numai de ziua mamei sau a tatălui. Acest caracter aleatoriu ar face să pară o ofertă pe o perioadă limitată și, prin urmare, ar fi deosebit de atrăgătoare pentru clienți.

70. Susțineți următoarea prezentare de modă locală
Networking-ul, cea mai bună promovare. Utilizarea oportunităților disponibile la nivel local. Și a le oferi serviciile oferite de clinică în schimbul publicității la even, este o modalitate excelentă de a face cunoscut brandul.




72. Anunțuri geo-țintă
Chiar dacă vorbim de youtube, adwords sau facebook, nu vrei să primești cereri de programare de la un client din alt oraș când salonul tău este în capitală! Prin geo targeting anunțul tău va apărea doar pe acel oraș sau pe distanța de kilometri.

73. Anunțuri mobile
La fel ca și direcționarea geografică, noile anunțuri pentru mobil pot fi extrem de benefice, mai ales cu noile caracteristici de licitare ale AdWords și Facebok, care permit utilizatorilor să liciteze diferit pe desktop și pe mobil, cele mai recente cercetări arată că oamenii sunt mai mult online pe telefon decât pe PC.

74. Utilizați hashtag-uri
Le puteți folosi pentru a fi proactivi. Având în vedere că atât de multe cupluri își anunță #angajările sau își planifică petrecerile burlacilor/băieților pe Instagram și Facebook, însoțite de un hashtag de nuntă, puteți fi proactivi astăzi. Pur și simplu căutați logodnele, găsiți proprietarul hashtag-ului și glisați în mesajele lor directe cu un discurs de vânzare care oferă tratamentele dvs.

75. Afișarea cupoanelor la nivel local
Când eram la facultate, la începutul anului primeam agende zilnice cu un program pentru anul respectiv și diverse cupoane de la întreprinderi locale, plasate strategic în agendă. Este o modalitate excelentă de a profita de un eveniment important și de a te implica în comunitate.

76. Permiteți rezervarea online cu coduri promoționale
Deschideți rezervarea online cu cupoane de reducere care pot fi folosite la etapa de plată. Imprimați un cod QR pe cărțile de vizită și pe pliantele dumneavoastră și lăsați-le la intrare.

77. Colectarea adreselor de e-mail
Mai multe e-mailuri, mai multe șanse pentru noi clienți potențiali, le puteți folosi pentru a vă reaminti întâlniri, actualizări ale buletinului informativ, bonusuri de recomandare și liste de remarketing pe Facebook și Google.

78. Profitați de Instagram
Folosiți-vă abilitățile și înregistrați-vă clienții, cu permisiunea, bineînțeles. Chiar mai bine, cereți clienților dvs. să distribuie videoclipurile pe paginile lor personale pentru a-și atrage prietenii la clinica dvs., îmi place să le văd "prietenii geloși și să vină și ei la clinică".

79. ... și Facebook
Ar trebui să încercați și anunțurile de tip carusel! O modalitate perfectă de a vă prezenta munca și întâlnirile în aceste zile. Publicitatea pe Facebook vă permite să vă direcționați publicul în funcție de interese, încercați să direcționați un public cu o zi de naștere care se apropie cu un anunț pe care scrie: "Răsfățați-vă!" sau "Lăsați-ne să vă facem fericiți pentru ziua cea mare!"

80. Oferiți vânzări flash pe Twitter
Twitter este locul perfect pentru a anunța acest lucru instantaneu sau pentru a urmări în ultimul moment... Trimiteți un tweet: "Sesiune de epilare cu laser de 50 de lire sterline pentru oricine este dispus să lase cea mai bună nouă achiziție a noastră să își arate abilitățile!" și oferiți-o primului respondent sau folosiți un site web pentru a alege un câștigător.

81. Promoții de ziua de naștere
Cui nu-i place un cadou de ziua lor de naștere? Oferiți o reducere de 20% de ziua lor de naștere, este o dată pe an și îi va face să se simtă speciali. O altă variantă ar fi să sărbătoriți ziua de naștere a clinicii dumneavoastră, cu o săptămână sau o lună de o anumită promoție.


82. Să poarte cărți de vizită
Poți fi cea mai bună reclamă pentru tine însuți. Nu numai că este măgulitor, dar este și ocazia perfectă de a spune "Mulțumesc! Am făcut eu însămi epilarea cu laser, iată cartea mea de vizită dacă ești interesată de același tratament!".

83. Producerea de conținut video
Folosiți gratuit wistia sau youtube pentru a încorpora videoclipuri în site-ul dvs. web sau vimeo.com plătit.
Treceți la treabă și creați recenzii video cu clienții dvs., partajați-le oriunde.

84. Organizarea de petreceri
Acesta ar putea fi cel mai amuzant sfat de marketing de salon! Găzduirea petrecerilor de răsfăț pentru caritate sau burlăcițe poate fi o ocazie excelentă de a crea legături cu clienții și de a face cunoscută clinica dumneavoastră.

Big Boys Toys accelerează creșterea: Mai multe idei și instrumente de marketing pentru a gestiona și extinde afacerea (instrumente plătite și gratuite pentru a face treaba).

85. Executarea campaniilor PPC
Aceste instrumente pot fi un loc minunat în care să vă plasați banii, dar necesită anumite cunoștințe tehnice și o înțelegere a strategiei digitale pe Google, Facebook, Instagram. Cred că una dintre cele mai importante componente ale unei strategii de publicitate online este pâlnia de marketing pe care o alimentează. Să aduci oamenii pe site-ul tău nu este bun dacă nu ai o cale clară pe care să o urmeze atunci când ajung acolo, mai puține click-uri posibile pentru a ajunge la pagina de plată și nicio distragere a atenției de la pașii lor de rezervare.

86. Încorporarea webchat-ului online prin intermediul Facebook
Utilizați gratuit Facebook chat și instalați-l în site-ul dvs. sau soluții plătite, cum ar fi ChatFuel.com
Dacă vizitatorii site-ului dvs. ajung pe pagina de contact, puteți să le trimiteți un mesaj și să le oferiți asistență. Dacă se află pe pagina de servicii, s-ar putea să vi se solicite să faceți același lucru.
Cu cât veți răspunde mai repede la întrebările lor cu beneficii ale tratamentului, înainte și după tratament și mărturii video, cu atât mai repede vor rezerva tratamentul.

87. Utilizați SEO local
Utilizați Google Maps pentru a vă lista afacerea și înregistrați-vă afacerea în directoare locale precum Yelp și altele.  Și având în vedere că 91% dintre căutări sunt executate prin intermediul Google, este esențial să aveți listarea dvs. pe pagina Google My Business Page. Atunci când clienții scriu "clinici în apropierea mea" sau "cele mai bune clinici din apropiere", doriți ca clinica dvs. să fie unul dintre rezultate. Pentru a vă modela prezența online, asigurați-vă că vă revendicați listarea. Câteva sugestii pentru a vă perfecționa optimizarea locală pentru motoarele de căutare (SEO): Actualizați-vă periodic profilul de afaceri pe fiecare platformă Google, Facebook, LinkedIn. Asigurați-vă că informațiile dvs. de contact sunt corecte.

88. Trimiterea unui buletin informativ
Utilizați gratuit Mailchimp.com pentru primii 2000 de clienți sau plătiți aweber.com
Dacă colectați e-mailuri prin intermediul unui sistem de rezervare online sau al unui program de loialitate, puteți întreba dacă clienții doresc să se aboneze la buletinul informativ sau la comunicarea digitală a clinicii dumneavoastră. În aceste e-mailuri puteți trimite: Sfaturi pentru tratamente Promoții Recomandări de produse Informații despre concursuri/ cadouri,

89. Extinderea promoțiilor
Oferta specială lunară, nu uitați să distribuiți ofertele pe rețelele de socializare sau în buletinele de știri. Împărtășirea unei Oferte Locale în ziarul local și cu toți vecinii este o altă modalitate excelentă de a promova vânzările și promoțiile. Încercând toate platformele de comunicare împreună, vă puteți crește raza de acțiune și puteți influența mai bine platformele comunității locale.


90. Alegeți software-ul CRM potrivit
Nu puteți gestiona și extinde o afacere doar cu pix și hârtie sau Excel. De aceea, utilizarea unui sistem de gestionare a relațiilor cu clienții (CRM) este esențială. Nu numai că vă va ajuta echipa de vânzări să gestioneze relațiile, dar un CRM vă va oferi, de asemenea, un loc unde să livrați acele lead-uri pe care le-ați generat echipei de vânzări, având totul într-un singur loc.

Puteți începe să utilizați ClinicSoftware.com CRM + Clinic Software App all inclusive - pentru doar 99 de lire / lună pentru un singur utilizator sau 149 de lire / lună pentru 5 utilizatori, inclusiv accesul la automatizări sau puteți utiliza Salesforce, care poate ajunge la câteva mii de dolari pe lună.

91. Managementul proiectelor.
ClinicSoftware.com CRM are un instrument excelent de gestionare a proiectelor pentru echipe mici și persoane fizice. Cu o configurare în stil Kanban și o interfață de utilizator amuzantă, TASKS vă permite să configurați liste de sarcini și să etichetați carduri individuale cu date de scadență, membri, etichete și multe altele. Utilizați instrumentele de gestionare a sarcinilor incluse în ClinicSoftware.com CRM sau instrumentul plătit Asana.com

92. Publicitate online
Gestionați diferite campanii, pe lângă faptul că trebuie să le gestionați, trebuie să încercați să raportați rezultatele tuturor acestora. Ce luptă! Din fericire, există instrumente pentru asta.
Google Keyword Planner, Google Analytics sau Google Ads, Facebook Ads, Instagram Ads.

93. Social Media
Pentru specialiștii în marketing, utilizarea unui instrument de social media pentru a vă programa toate postările, astfel încât să puteți identifica acele greșeli de scriere în prealabil, este o necesitate, iar programarea de pe diferite platforme consumă mult timp.
Programează-ți gratuit postările din rețelele sociale sau folosește Buffer.com pentru a le programa.

94. Optimizarea motoarelor de căutare SEO
Pentru cercetarea cuvintelor cheie, optimizarea conținutului sau verificarea clasamentului actual al paginilor, fiecare agent de marketing are nevoie de un instrument pentru a planifica ce conținut să creeze și cum să îl optimizeze pentru SEO.
Utilizarea unor instrumente gratuite, cum ar fi semrush.com sau moz.com cu plată, pentru a vă analiza SEO-ul și pe cel al competitorilor.

95. Crearea de conținut
În lumea creării de conținut, există o mulțime de instrumente diferite pe care le puteți utiliza pentru a crea zilnic diverse tipuri de conținut. Fie că este vorba de imagini sociale, logo-uri, articole de blog sau cărți electronice, opțiunile și instrumentele sunt infinite. Folosiți Canva.com gratuit pentru conținut și social sau adobe spark plătit.

96. Marketing video
Poate că strategia ta este doar să pui o inserție video YouTube pe unul dintre postările de pe blog sau pe site-ul web al paginii de destinație. Dar apoi ce se întâmplă? Anunțul altcuiva este redat pe pagina dvs. de destinație înainte ca videoclipul dvs. să înceapă. Acest lucru este rău pentru ratele de conversie, pentru brandul și pentru clienții tăi potențiali. Utilizați Wistia pentru crearea gratuită de videoclipuri, youtube dacă sunteți de acord cu reclamele sau vimeo plătit.

97. Marketing pentru evenimente
Eventbrite aduce oamenii împreună prin experiențe live. Descoperiți evenimente care se potrivesc pasiunilor dumneavoastră sau creați-vă propriile evenimente cu ajutorul instrumentelor de vânzare de bilete online.
Evenimente gratuite pe Facebook sau pro Eventbrite.



98. Captarea și conversia lead-urilor
Atunci când vine vorba de obiectivele dvs. de bază, probabil că doriți instrumente nu numai pentru a atrage prospecți către afacerea dvs., ci, la fel de important, pentru a transforma acești vizitatori în clienți potențiali și potențiali clienți. Folosiți instrumentul integrat ClinicSoftware.com CRM integrat instrumente generatoare de formulare de lead-uri sau Typeform.

99. Generația de lead-uri
Paginile de aterizare personalizate sunt o necesitate pentru a capta informații despre ofertele importante și opțiunile de înscriere, transformând vizitatorii anonimi ai site-ului web în contacte cu adrese de e-mail pe care le puteți dezvolta cu succes astăzi. Mulțumită instrumentelor de gestionare a lead-urilor ClinicSoftware puteți crea aceste pagini sau Instapage plătite.

100. Optimizarea site-ului web
Hotjar este un instrument care dezvăluie comportamentul online și vocea utilizatorilor dumneavoastră. Folosiți Hotjar pentru a vă înțelege clienții și pentru a citi heatmaps, de asemenea, google optimize ar putea fi o alegere bună.

101. Lead Nurturing și marketing prin e-mail

Folosiți ClinicSoftware.com CRM pentru stimularea clienților potențiali. Utilizați Mailchimp gratuit sau aweber plătit pentru e-mailuri.

102. Automatizarea marketingului.

Utilizați ClinicSoftware.com CRM Automation SAU marketo.com de la Adobe.

103. Raportarea și analiza datelor.

Utilizați Google Analytics și Google Search Console sau databox.com plătit.

104. Managementul activelor digitale.

Folosiți Google Drive gratuit sau WeTransfer.com cu plată

105. Comunicarea în echipă.

Utilizați discord.com gratuit sau slack.com plătit, de asemenea, utilizați zoom gratuit sau join.com plătit.

106. Rapoarte și grafice KPI vitale pe care trebuie să le aveți în CRM.

    Raportul de venituri     pe membru al personalului
    Raport de venituri     pe lună
    Raport privind motivul anulării rezervării
    Raport privind vânzările de produse     pe categorii
    Raport de vânzări de servicii pe categorii
    Raportul de conversie a consultărilor
    Raport de conducere
    Raportul surselor de marketing
    Raport de prognoză
    Raport de coerență KPI
  -Numărul     de solicitări pe zi/săptămână în funcție de interesul pentru tratament, în funcție de sursa de marketing
Veniturile     pe tipuri de tratamente, pe surse de marketing
    Procentul de conversie     de la cererea de informații la consultații rezervate și proceduri rezervate, în funcție de sursa de marketing și de practician.
    Rata de neprezentare în funcție de sursa de marketing, în funcție de procedura de interes
   -Rata de anulare a consultațiilor confirmate și a tratamentelor rezervate în funcție de interesul de tratament de către administratorul clinic
    Rata de conversie de     la o nouă cerere de informații la consultații rezervate de către administratorul clinicii
    Rata de conversie     dintre consultațiile rezervate și procedurile rezervate de către administratorul clinicii
    Venituri confirmate din     tratament în funcție de interesul de tratament


107. Franchisee.
Următorul nivel în gestionarea și extinderea afacerii este modelul de franciză, în care aveți rețeta perfectă a afacerii dvs. cu mai multe sucursale, software-ul potrivit pentru a automatiza majoritatea sarcinilor, pentru a urmări acțiunile și a măsura rezultatele, precum și secretul privind modul în care să oferiți tratamentul perfect unui număr nelimitat de clienți care caută tratamente de înaltă calitate.  


Vă mulțumim că ați citit!
Sper că acest articol ți-a dat câteva idei despre cum să testezi sau să aplici noi strategii în afacerea ta, sau chiar să creezi unele noi de la o zi la alta.  Putem continua discuția în comentarii, iar dacă aveți întrebări, sugestii sau doriți să lucrați cu noi, nu ezitați să contactați echipa noastră.
Găsiți echipa noastră mai jos:

Site-ul oficial:     http://clinicsoftware.com/
-Email    : contact@clinicsoftware.com
Accesul la browser: https://secure.clinicsoftware.com/
Aplicație iOS:     https://apps.apple.com/bh/app/clinicsoftware-marketing-crm/id1555953966
Aplicație Android:     https://play.google.com/store/apps/details?id=com.clinicsoftwarecrm.staff
-Youtube:     https://www.youtube.com/clinicsoftwareuk
-Twitter:     https://twitter.com/ClinicsSoftware
-Instagram:     https://instagram.com/clinicsoftware
-Facebook:     https://www.facebook.com/ClinicSoftwareCRM